Olá, se você veio até aqui, é por que está afim de "melhorar" seu atendimento ao público na sua loja, bar, ou em fim, em seu estabelecimento comercial, sendo esse de qualquer fim. Sem mais delongas, vamos direto ao assunto.
1° Trate o público com simpatia
Tratar o público com simpatia, por mais que seja uma pratica óbvia, é uma pratica pouco usada por empresários hoje em dia.
Em primeiro momento você vai dizer "isso todo mundo sabe", mas não é bem assim. Eu tenho constatado por experiências próprias e por relatos de outras pessoas que a grande maioria dos empresários e de seus colaboradores não tratam o seu público com simpatia. Muitos, até no primeiro contato já são grosseiros com os clientes o que faz com que este talvez nem chegue ao ponto dá compra, ou se chega a comprar, será só uma vez. Por que, vamos nos colocar nós no lugar dos clientes: Você iria gostar de chegar em um estabelecimento e ser mal tratado, ou ser tratado com desdenha? Pois é o cliente também não gosta.
Então bote um sorriso no rosto e trate o cliente de forma alegre, de forma simpática e verás que este volta inúmeras vezes ao seu estabelecimento.
2° Tire as duvidas de seu cliente
Tire as duvidas de seu cliente em relação ao produto, ao funcionamento de sua empresa e em relação a área de atuação dela. Isso fará com que ele se sinta mais próximo da sua empresa, aumentando também as vendas e a fidelização de seu cliente
